Kliniğimiz aşağıdaki gün ve saatler arasında hizmet vermektedir:

• Bizzat Başvuru: Randevunuzu web sitemizdeki iletişim numaramız veya WhatsApp hattımız üzerinden bizzat kendinizin araması/yazması gerekmektedir. Kişinin ilk adımı kendisinin atması, tedavi motivasyonu açısından son derece önemlidir.
• Telefonda Bilgilendirme ve İlk Seansa Gelirken Getirilmesi Gerekenler: Sekreterimiz iletişiminiz sırasında sadece randevu detaylarını (tarih, saat, klinik konumu/ulaşım vb.) sizinle paylaşır. İlk seansa gelirken T.C. Kimlik kartınızı, geçmiş tıbbi raporlarınızı ve düzenli kullandığınız ilaçların listesini yanınızda getirmeniz rica olunur. Klinik kuralları ve tedavi süreci ise ilk seansın başında doğrudan doktorumuz tarafından aktarılır.
• SGK ve Özel Sigorta Durumu: Sağlık kuruluşumuz özel bir klinik olup, SGK veya özel sigorta şirketleri ile anlaşmamız bulunmamaktadır. Kendi özel sigortalarında ücret alabilen kişilere faturaları ve gerekli raporları düzenlenir.

• Sağlık kuruluşumuz yalnızca ayaktan tanı, tedavi ve takip hizmeti sunmakta olup yataklı servisi bulunmamaktadır.
• Bu nedenle; acil müdahale gerektiren hastalar, ajite (aşırı huzursuz/saldırgan) durumdaki kişiler, aktif intihar düşüncesi veya planı olanlar ile ağır madde etkisi veya alkol altında olan başvurular kliniğimiz hizmet kapsamı dışındadır ve bu durumlarda randevu verilmemektedir.
• Değerlendirme sırasında veya randevu gününde madde ya da alkol etkisi altında olduğu anlaşılan kişilerin randevuları iptal edilir ve hasta acil hizmet veren tam teşekküllü/yataklı bir merkeze yönlendirilir.
• Randevu Teyit, İptal ve Takip Politikası:
  • Randevu tarihinden bir gün önce sekreteryalarımız tarafından teyit mesajı iletilir; teyit vermeniz halinde randevunuz kesinleşir.
  • İptal taleplerinizi en geç 1 gün öncesinden bildirmeniz beklenmektedir.
  • İptal edilen bir seansın ardından ilk yeni randevu tarihini takip etme sorumluluğu danışana aittir; ancak ihtiyaç duyulan durumlarda sekreteryalarımız WhatsApp üzerinden anımsatma mesajı iletebilir.
  • Aynı gün içinde gerçekleşen randevu iptalleri yalnızca belgelenmiş zorunlu/mücbir durumlar (ani gelişen tıbbi aciller vb.) söz konusu olduğunda makul karşılanır.
• Klinik Girişi ve Yasal Gizlilik: Kliniğe geldiğinizde kişisel verilerinizin korunması adına KVKK formları (Veri Koruma Aydınlatma Formu) sunulur. Paylaştığınız tüm bilgiler yasal olarak tam güvence altındadır ve yalnızca hekiminizle paylaşılmaktadır.
• Koordineli Kapsamlı Tedavi: Kliniğimizde tanı, psikoterapi ve medikal takip aşamaları doktorumuz tarafından koordineli şekilde yürütülür. Her hastaya özel bir tedavi planı hazırlanır ve tüm süreç boyunca aktif rehberlik sağlanır.
• İlk Seans (40 Dk): 40 dakikalık bu ilk görüşmede geçirdiğiniz atakların yapısı, sıklığı, tetikleyicileri ve tıbbi geçmişiniz bütüncül olarak değerlendirilir.

• Ortak Karar ve Tedavi Planı: Tedavinin her aşamasına ve uygulanacak yöntemlere hasta ile karar verilir.
• Gerekli yerlerde aileden bilgi alınır, tedavinin bir parçası olarak aile ile eş güdümlü çalışılır. Ailenin bazı sorumlulukları olur. Bunlara uyum sağlamaları beklenir.
• Esnek ve Multidisipliner Çalışma Modeli:
  • Klinik İçi Bütüncül Takip: Psikoterapi ve ihtiyaç halindeki ilaç tedavisi doğrudan doktorumuz tarafından yürütülebilir.
  • Yönlendirmeli İlaç Takibi: Dışarıdan bir psikolog tarafından kliniğimize yönlendirilen hastaların medikal (ilaç) tedavileri hekimimizce yürütülmekte, terapi süreci kendi psikologlarıyla koordineli şekilde devam edebilmektedir.
  • Psikoloğa Yönlendirme: Gerekli görülen vakalarda psikoterapi süreci, hekimimizin yönlendireceği uzman bir psikolog tarafından yürütülürken medikal takip doktorumuz tarafından da sürdürülebilir.
• Psikoterapi Süreci (BDT & EMDR):
  • Kumar bağımlılığında tedavide birincil yöntem Bilişsel Davranışçı Terapi (BDT)'dir. Eşlik eden belirgin bir travma öyküsü bulunuyorsa sürece EMDR eklenir.
  • Devam seansları 30–45 dakika sürer. Seans sıklığı hastanın ihtiyacına göre haftada bir kez veya iki haftada bir şeklinde planlanır.
  • Kumar bağımlılığında psikoterapi süreci, beklenti yönetimi açısından ortalama 1 -2 yıl sürebilir.
• İlaç Tedavisi ve Tıbbi Takip:
  • İlaç kullanımı her hastada şart değildir; ihtiyaç halinde hekim kararı ve hastanın onayıyla planlanır.
  • İlaç tedavisine başlanması durumunda olası yan etkiler hakkında yazılı bilgilendirme verilir ve tüm süreç hekim kontrolünde yürütülür. İlk değerlendirme sonrası medikal takipler daha kısa kontrol seanslarıyla sürdürülür ve ortalama 1–2 yıl kadar devam eder.
  • Medikal takip seansları 15–20 dakika sürer; bu seanslarda ilaç etkinliği, olası yan etkiler ve doz ayarlamaları değerlendirilir. Takip sıklığı başlangıçta ayda iki kez olarak planlanırken, ilerleyen süreçte ayda bire veya daha seyrek aralıklara dönüştürülür.
• Ortalama İyileşme Takvimi:
  • 1. Ayda: Kumar davranışına yönelik aktif tedbirler, aile ile işbirliği yaşam tarzı değişiklikleri ile süreç kontrol altına alınır.
  • 1-3. Aylar: Kişinin kumar oynama davranışı üzerinde kontrol hissi güçlenir, yeni sürdürülebilir yaşam tarzı devam ettirilir
  • 3-12. Aylar: Ara ara takiplerle olası kriz durumları takip edilir. Kriz durumları analiz edilir risk durumlar, tetikleyici, gözden kaçan tedbirler tekrar ele alınır. Kumar bağımlılığı tedavisi sırasında krizler birer veridir, iyi değerlendirilerek hastanın yararına kullanılır.